حفظ اعتماد شما برای آسان‌دارو فقط یک الزام قانونی نیست، بلکه بخشی از مسئولیتی است که در ارائه خدمات سلامت بر عهده داریم.
این سند توضیح می‌دهد آسان‌دارو چه اطلاعاتی را از کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات دریافت می‌کند، چرا به این اطلاعات نیاز دارد، چگونه از آنها استفاده و محافظت می‌کند و شما چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید.
استفاده از خدمات آسان‌دارو به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست در حدود قوانین و مقررات جاری کشور است.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 1405/05/30
آسان‌دارو اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم یا CVV2 را دریافت یا ذخیره نمی‌کند و پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت مجاز انجام می‌شوند.
در صورتی که برای دریافت خدمت لازم باشد یا خودتان آن را در اختیار آسان‌دارو قرار دهید، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر ثبت شود:
اطلاعات سلامت جزء اطلاعات حساس محسوب می‌شوند و دسترسی و استفاده از آنها تنها در حدود ارائه خدمت، رضایت شما و الزامات قانونی انجام خواهد شد.
هنگام استفاده از وب‌سایت یا سایر خدمات دیجیتال آسان‌دارو ممکن است برخی اطلاعات فنی به‌صورت خودکار ثبت شوند؛ مانند:
این اطلاعات عمدتاً برای افزایش امنیت، رفع مشکلات فنی و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند.
بخشی از این اطلاعات برای معرفی ارائه‌دهنده خدمت به کاربران به‌صورت عمومی نمایش داده می‌شود و سایر اطلاعات صرفاً برای امور اجرایی، مالی، فاوربری و احراز هویت استفاده خواهد شد.
آسان‌دارو اطلاعات سلامت کاربران را برای اهداف نامرتبط با ارائه خدمات درمانی مورد استفاده قرار نمی‌دهد.
در صورت فعال بودن خدمات پرونده سلامت، اطلاعاتی که خودتان یا کادر درمان مجاز در پرونده ثبت می‌کنید ممکن است برای ایجاد سابقه منظم درمانی شما نگهداری شود.
دسترسی پزشکان و سایر اعضای کادر درمان به پرونده سلامت باید متناسب با نوع خدمت و سطح دسترسی تعیین‌شده باشد.
در مواردی که امکان آن در سامانه فراهم شده باشد، شما می‌توانید مشخص کنید چه اطلاعاتی با کدام پزشک یا ارائه‌دهنده خدمت به اشتراک گذاشته شود.
اطلاعات پزشکی تنها در حد لازم برای ارائه خدمت، ادامه درمان و رعایت الزامات قانونی در اختیار اشخاص مجاز قرار خواهد گرفت.
آسان‌دارو اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد.
با این حال، برای ارائه خدمات ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های زیر قرار گیرد:
هیچ سامانه آنلاینی را نمی‌توان در برابر تمام تهدیدهای امنیتی به‌صورت مطلق مصون دانست؛ با این حال آسان‌دارو متعهد است در صورت وقوع رخداد امنیتی، مطابق الزامات قانونی و با هدف کاهش آثار آن اقدامات لازم را انجام دهد.
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، حفظ سوابق موردنیاز، انجام تعهدات قراردادی یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد.
مدت نگهداری برخی اطلاعات، به‌ویژه اطلاعات مالی و پزشکی، ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا ضرورت استمرار مراقبت درمانی با سایر اطلاعات متفاوت باشد.
پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات مطابق مقررات و سیاست‌های داخلی آسان‌دارو حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج خواهد شد.
برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی، مالی یا پزشکی حتی پس از درخواست حذف حساب برای مدت معینی نگهداری شوند.
ممکن است کاربران آسان‌دارو برای فرزند، والدین یا سایر اعضای خانواده خود درخواست خدمت ثبت کنند یا در آینده امکان مدیریت پرونده سلامت آنان را داشته باشند.
کاربری که اطلاعات شخص دیگری را در سامانه ثبت می‌کند مسئول است مجوز یا اختیار قانونی لازم برای ارائه و مدیریت آن اطلاعات را داشته باشد.
اطلاعات کودکان و اشخاصی که خود قادر به مدیریت حساب یا پرونده سلامت نیستند با حساسیت بیشتری مدیریت خواهد شد و دسترسی به آنها باید از طریق ولی، سرپرست یا شخص مجاز انجام شود.
آسان‌دارو ممکن است برای عملکرد صحیح وب‌سایت، حفظ وضعیت ورود، افزایش امنیت، تحلیل نحوه استفاده کاربران و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای محدود کردن یا حذف کوکی‌ها تغییر دهید؛ با این حال غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است موجب اختلال در عملکرد بعضی قسمت‌های سایت شود.
کاربری که اطلاعات شخصی دیگری را در سامانه ثبت می‌کند مسئول ثبت اختیار قانونی لازم برای ارائه و مدیریت اطلاعات را داشته باشد.
اطلاعات کودکان و اشخاصی که فاقد اهلیت قانونی برای پردازش سلامت نیستند باید با حساسیت بیشتری مدیریت خواهد شد و دسترسی به آنها باید از طریق ولی، سرپرست یا مجاز انجام شود.
پیام‌های مربوط به ثبت سفارش، وضعیت نوبت، پرداخت، خدمت درمانی، امنیت حساب و سایر پیام‌های ضروری بخشی از ارائه خدمات آسان‌دارو محسوب می‌شوند.
ممکن است با رضایت شما پیام‌هایی درباره تخفیف‌ها، خدمات جدید یا محتوای آموزشی نیز ارسال شود.
در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی، می‌توانید از روش‌های پیش‌بینی‌شده برای لغو دریافت آنها استفاده کنید. لغو پیام‌های تبلیغاتی مانع دریافت پیام‌های ضروری مربوط به خدمات شما نخواهد شد.
آسان‌دارو هیچ‌گاه از طریق تماس، پیامک یا پیام‌رسان از شما رمز بانکی یا اطلاعات محرمانه کارت بانکی درخواست نمی‌کند.
ممکن است این سیاست متناسب با توسعه خدمات آسان‌دارو، تغییر قوانین یا بهبود فرآیندهای حفاظت از اطلاعات به‌روزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، اطلاع‌رسانی مناسب از طریق وب‌سایت یا سایر راه‌های ارتباطی انجام خواهد شد.
تاریخ آخرین نسخه این سند همیشه در ابتدای صفحه درج می‌شود.
ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات خود سؤال، درخواست یا نگرانی دارید، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا تیم آسان‌دارو در ارتباط باشید.
آسان داروی مهر ایرانیان
شماره تماس ها:
09916907200 (شبانه روزی)
034-3640 ( ایام هفته به جز روزهای تعطیل 8 الی 22)
اعتماد شما برای ما مسئولیت است و تلاش می‌کنیم اطلاعاتی که برای دریافت خدمات در اختیار ما قرار می‌دهید، با همان دقتی محافظت شود که از سلامت شما مراقبت می‌کنیم.
